近期大量T3老版本用户无法登录!

主要问题有以下两种情况

情况1：打开T3软提示【不能登录到服务器[XXXX]】，再点击提示【解析服务端数据出现错误，可能服务端是8.13的先前版本】

情况2：打开系统管理，点击系统下的【注册】按钮则提示【已停止工作】

【原因分析】-------------------

为什么会突然软件错误呢？出现这个问题不要担心，我们以前保存在T3里面的报表数据也仍存在，切记：不要贸然重装！经过咱们畅捷通工程师专家紧急排查，发现此问题现象是由于微软自带的杀毒程序误杀了我们T3软件的client.dll文件导致。

除去我们常用的360，腾讯管家等安全软件之外，微软同样在系统内集成了安全防护软件，并静默运行，由于它运行在系统底层，对关键文件比较敏感，这也导致了它很多时候成为了软件无法工作的“罪魁祸首”。这款防护软件叫做： Windows Defender（Win10系统） Microsoft Security Essentials（Win7系统）

Win10解决方案-------------------

WIN10系统中不同版本的Windows defender位置可能不同，具体可以参考下面两种不同的情况处理：

情况一：

STEP1:依次点击【开始】-【所有程序】-【windows Defender 安全中心】。（注：如果您的系统是win10系统，且不符合情况一的示图，可以跳过情况一参考情况二处理）

STEP2:在【病毒和威胁防护】中点击【威胁历史记录】，依次找到Trojan:Win32/Casur.A!cl 找到误杀的client.dll文件，点击【还原】按钮；

STEP3:然后在【病毒和威胁防护】中，点击【“病毒和威胁防护”设置】，将【实时保护】关闭即可。

情况二：

STEP1:如果是老版本的【windows defender】，依次点击【开始】-【所有程序】-【Windows系统】-【windows defender】；

STEP2:点击【历史记录】，在【隔离的项目】中找到误杀的Trojan:Win32/Casur.A!cl的client.dll文件，选择该项目点击【还原】；

STEP3:最后点击右上方的【设置】，将【windows defender】中的【实时保护】关闭掉。

Win7解决方案-------------------

STEP1：依次点击【开始】-【所有程序】-【Microsoft Security Essentials】

STEP2：打开【历史记录】，在【隔离项目】中找到被误隔离的Trojan:Win32/Casur.A!cl的client.dll文件，选择并点击【还原】;

STEP3：最后点击【设置】-【实时保护】，将【启用实时保护（推荐）】选项取消勾选，并点击【保存更改】。

这样，只需5分钟，我们就可以解决T3软件此次出现的问题！

【该文章出自畅捷通服务社区】